直至现在,我们的很多同行仍然在从事着网站服务行业的基础业务:
更多的网络企业还是集中在网络的基础开发领域,以合肥地区来说,就有上千家形形色色各种大小不一的注册性质的网络公司。他们能够生存的最主要原因是,除了在微薄建站利润上之外,会分布整合一些相关的网络业务。
其包中括:域名主机、企业建站、商务代理等业务……因为入行门槛低,所目前竞争岂能用惨烈来形容,利润微薄,竞争激烈,域名价格十分透明。虽然个别单的建站利润高,但耗费时间也够多,通常以企业建站按2000-5000元算,拥有模式化产品的公司1周左右就能搞定。公司2个美工(暂且抛开接业务的难度)每个月只能做8个,营业额也只能做到4万,很难维持公司正常运转。
而其整合的那部分相关的网络业务:在推广领域产品就有GOOGLE ADWORDS、竞价、阿里实名、分类广告及招商信息等等,因此目前绝大多数网络公司还是在扮演着代理商的角色,选择产品成为了他们来年是否能获得丰厚收入的关键决策点。
而网站的建设水平与后续服务情况也就不言而喻了。
目前网络公司分三部分:
A:业务为主,单量导向,人海战术,结单为目的。
B:设计导向,提倡原创力,尊重知识产权,多以工作室、团队公司形式为主。
C:运营导向,技术含量高,商业运作目标明确,客户融入度高。
A类公司:
这类公司,相信是大多数中小企业的选择,一个专职的网站设计维护人员企业每年要多出几万的费用。由于价格便宜企业宁可自己的网站相对普通一点,哪怕模式化一点,也要让自己的网站能够长期稳定,再加上中小企业对网站功能界面等要求并不高,而且这类公司多数对整合一些相关的网络业务,如网络推广,主机托管,竟价排名等比较感兴趣,所以这自然而然就成了他们的选择。
公司雇员较多,支出费用高,加之收费低廉,因此注定他们的经营手段就是以出单量为主,目的就是进行客户的积累,以便发展壮大后继续在原有客户的基础上开展其它的业务(如企业进销存软件、OA办工自动化系统、CRM客户管理系统、ERP系统等)。
但很多公司坚持不到那一天,从业人员入门条件低,产品模式化,人员流动大,导致服务质量不全面,服务程度深入不下去,客户对网站自主调整能力被限制死,更谈不上个性化深入服务。出单量高,流水线化的工作,也必然导致设计师的作品质量下降,网站雷同化问题也就在所难免。
B类公司:
不要以为这类公没有什么技术含量,这类公司大多是从大企业战线退下来的一流设计师,他们没有强大的资本,所以选择了这种方式创业。其中多数是共事多年的同事,或是行业互补的朋友,无论是对软件及程序的操控、或是对客户的需求想法等,都了如指掌,出品的网站自然也是多是行业中的佼佼者,他们的作品代表了设计师中的最高水平。
当然,利弊各有,这类公司技术含量比较高,客户需要专业的网站维护人员,并且要对网络业务流程比较了解,才能进行简单的网页制作修改,才能全面对网站进行维护工作。因为这类公司由于资本比较薄,经常会出现倒闭的情况,后续服务持久性也就有待商榷。
C类公司:
此类公司从事的“网站营销”专业非常流行,但我们大多数人受传统网站行业的“惯性思维”引导,对其业务接触不深,对其专业更是不甚了解,此类公司其人员结构精致,技术能力纯萃,行业职能细分极为清晰,多为拥有行业技术竞争力的职业者。
此类公司多数服务精致客户,注重潜力客户的深挖,长线的定点服务,B2B客户运营服务是他们的主营方向。攻占大量市场,强大的人海战术不适合他们。因为他们精致的服务团队实在不可能有精力和时间为所有客户提供服务。
更难能可贵的是他们对客户企业的商业方向更有自己专业方面的理解,能将客户的商业方向与网络化的运作进行更好的融合汇通。同时针对网站后期发展方向能够提出长期合理化运营计划,结合企业的实际业务通过长期的专业网络化运营,同企业实际商业目标共同发展,让企业网站依附网络特点真正发挥作用。
而值得深思的是,三五年前我在做网站服务工作时,那时的客户对网站根本就不懂,做一个公司介绍的页面挂到网上已经是很值得兴奋的事情了,而且价格不菲,多如牛毛的各种网络附带业务也随即出现……
随着网络建设行业不断发展,瓶颈出随之出现,在有限市场份额的前提下,业务人员的人员数量和业务能力与着新客户的开发率成正比,技术制作有时间限制,也就是说:通过公司业务人员数量、模式化产品报价、网站制作周期,我们可以轻松的大略估算出此类公司的营利额度。而且生存风险指数不会因业务量大而降低。
这是件很可怕的事情:公司的正常运转需要大量的新单量充斥,大量的新单要更多的业务人员提供,单量的快速流转会导致后续服务跟进不到位,每年的市场份额一定的情况下,竞争难免异常惨烈。而且企业的死穴:如果没有新单入账,或者业务人员流失,就会马上回到零点位置。
“服务”成为行业不得不面对的严峻问题,若想服务到位适必会缩减业务量……
我们是如何成功达到这个平衡点的?
就目前面临的经济危机影响和行业激烈竞争,让我们更深刻的感觉到核心技术优势对一个企业的重要性。面对“网络寒冬”的到来,我们久久网络科技依然毫不动摇的坚持自己的发展原则, 以研发技术为当前主要任务,不惜投入成本积极组织公司技术到北京PHPCMS、康盛创想等大型软件公司交流学习。以后重点研发针对政府、企业、媒体等不行同业、不同规模、不同应用的五大系列产品和针对性解决方案,为后期更好的占领市场打好根基。建立市场动作体系和客户保障机制,形成以软件产品开发、咨询规划服务、提供大型行业、政府应用解决方案相结合的技术与业务服务体系,面向大中型站点提供重量级网站建设解决方案、网站管理与OA办公集成化的信息化网络平台和安全高效的解决方案。同时把稳现有的市场,坚持自己的立场,做有排名的网站、营销型网站,做真正适合企业营销和用户需求的重量级网站。
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现在淘宝想做好的话,没有想象的那么容易。我这里有一篇淘宝开店的文章分享
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