电商运营方案ppt模板 淘宝开店流程步骤

看到这个问题，我将会从失败的角度以及其他全新角度对这个问题展开论述。我不想重复别人写了一遍又一遍的知识，我只想从更好的角度来诠释这个问题。

记得马云曾经说过：成功的原因有千千万万，失败的原因就一两个点。所以所有的创业者都应该多花点时间，去学习别人是怎么失败的， 所以如果我们想开研究如何开好淘宝网店，最好的切入点就是别人的淘宝网店是怎么做失败的，是为什么没有赚到钱的，这对我们的借鉴意义估计会更大。如果你看完我的文章，觉得对你有意义，你可以根据我的个性签名找我来拿网店运营方面的教程，如果觉的对你没什么帮助，就不用搭理我了，我们玩的是价值，只做有价值的事情。没有价值的事情只是浪费时间罢了，浪费时间就是犯罪。

一 很多人的网店为什么不赚钱，成为了一个失败者

当今社会，互联网高速发展，其中所蕴含的巨大商机也越来越明显了，这 激发了人们对于“互联网创业的冲动。” 互联网创业中 最突出的便是网店的兴起，网络购物现在十分兴旺。 而且开网店具有成本低、风险低、交易快捷、产品丰富等优势，因而成为了很多创业者首选的“热土”，出现了一大批在网店经营中获取了丰厚回报的人群大家开网店的热情更加激昂了。

但是，很多的网店经营者真正创办网店之后，才发现网店的经营远没有自己想象得那么简单，尤其是经营了一段时间之后，很多的网店经营者就会发现，自己的网店不赚钱，而且还在不断地赔钱，为此大家心灰意懒，因此很多的网店经营者选择了退出。

众所周知，开网店就是为了赚钱。如果一家店铺不赚钱，就没有再开下去的必要了。但是现在很多的网店经营者面临着这样的问题: 自己的网店不赚钱，但是前期已经做了很大的投入，如果关门所做的一切就打水漂了;但是不关门，还是会亏下去。那么，如何做才能让自己的网店赚钱呢? 想要解决这个问题，第一步是要了解自己的网店为何不赚钱。

我们做淘宝的时候，一定要关注细节，你的流量起不来，你一定要学会从细节着手。所以，今天我就给大家分析分析，当店铺流量起不来的时候，一般会是那些细节出问题了，然后用心的去解决这些东西，不愁你没有生意。我们自己创建了这个群前面几位数三六八中间是四四四，然后是七七六。这几个数字连起来就能找到了

赚钱的方法多种多样，但是赔钱的原因无外乎几个:

(1) 流量太小。也就是说，很少有买家会进入你的店铺。如果买家都不愿意进入你的店铺看，那么你的网店赚钱就只能等奇迹发生了。因此网店经营者首先一定要明确一点，网店能够赚钱，一定要先提高自己店铺的流量，吸引更多的买家进入自己的店铺中浏览。要做到这一点，你就必须想办法推广己的店铺，只有加大推广力度，才能让更多的买家看到自己的店 铺，从而自然而然地进入到店铺测览商品。有关网店的推广包含两个方面:这两种推广方式都有优缺点，投资竞价排名服务和自己进行免费的技术推广。点:花钱推广，非常“烧钱”，效果也不一定有保障，而自己进行免费推广，非常浪费时间和精力，需要网店经营者花大力气钻研。因此，为 了 快速地提 高店 铺的流 量，网 店 经 营 者 完全 可以双管 齐下，开网店前先选择好适合自己的网店形式，不断努力推广经营，钻研技巧，让自已店铺的流量爆棚。

(2)转化率太低。有的网店流量并不少，买家进店的人数也不少，但往往到了最后一步成交的时候，很多的买家反悔了，不买了，因而造成了网店成交量过低，也就是店铺转化率太低。买家从进入你的网店，到产生购买欲望，这其中有着一个非常完善的系统化流程。也就是说，为了能够留住买家，让交易顺利达成，这个时候就需要网店经营者对自已网店装修、产品描述等都做到细致入微，以吸引买家的眼球。这可不是偷懒的时候，如果为了一时的偷懒，从别的地方进行复制粘贴，那么可想而知后果如何。试想一下，如果你是买家，你会愿意从这样的店铺中购买商品吗? 当然不会。因此，网店经营者在进行销售文案的撰写时最好用到一些营销心理学的技巧，写得诱人一些，那么成交量就会上升，店铺的转化率也就不会太低了。

(3)竞争力大，利润少。很多人开网店，喜欢薄利多销，这一点是没错，但是薄利多销的商品选几样执行了，没必要全店都是这种商品，这样的商品怎么赚钱，试想一下，销售能赚5元线的商品，和销售能赚500元的商品，花费的精力其实差不多，但是利润却相差100倍。5元钱你销售10笔才赚50元，500元销售10笔就是5000元，这说明，开网店应该首选一些比较暴利的商品，这样才有赚钱的可能性，现在的网店经营很多的店铺都在做同样的商品，相互之间的竞争也比较大，出现了大家不断地相互压价，自然利润就少了。为了解决这个问题，网店经营者最好是在不影响竞争力的情况下合适地选择货源，同时合理地整价格，只有这样，利润才能上升。当然，再好的网店也需要网店经营者努力经营，店铺才能赚钱。在店铺同时满足了流量大，转化率高，利润足的基础上，再加上网店经营者用心去经营，这样的网店能做不好嘛

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一个创业者有资源，说明他在这个行业里面经营过，他对线下的利益格局等会比较清楚。2B 的生意，是传统的生意在新的 B 端消费升级和新的技术驱动下，从分散走向集中，产生新的供应链的链主。

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淘宝运营需要学习的东西很多，在网上做生意，有货源，也要分析货源竞争力，还有市场竞争度。竞争度越大，烧钱越多，对技术要求高，货源要求更加高。所以判断市场竞争度才是最关键。

做淘宝，卖家最注重的无非两点：流量和转化。

流量从何而来？

免费流量，也就是自然搜索流量，这部分流量是淘宝卖家最为重视的流量，也是淘宝转化率最高的流量。所以其重要程度可想而知。主要表现在主图、标题。

付费流量，主要是直通车投放，门槛要较为高些，需要你有足够的资金支持，还需要有专业的数据分析能力和投放能力。在产品和店铺的优化方面也有一定要求，否则就有可能将车费打了水漂。

淘宝活动，包括天天特价，淘抢购，聚划算等，但都是有门槛的，一般新手店铺都参加不了。

淘宝开店，流量固然重要，但是核心竞争力普遍却并不是流量，而是转化率能力。

而引入流量的目的也无非是为了增加商品的点击率、收藏加购率，从而提高我们的转化率。过去淘宝卖家疯狂刷单，商家们都是盯着对方关键词的转化率，我的刷单后转化率超过你，然后排名就超过你。现在央视曝光刷单后，淘宝对生意参谋也进行升级，将一些数据变成黑盒，让你看不到，刷也没头绪。

而上面提到的点击率、收藏加购率、转化率有哪些因素可以影响？

1、标题：

开过店的朋友都知道，每一个关键词都相当于一个销售渠道，连接产品和客户。也影响着我们产品的曝光量和点击率。作为小卖家来说，最优的策略就是选择竞争相对小，转化率较高的关键词。如何挑选呢，一个公式可以参考下：

关键词倍数=日搜索人气/在线商品数量

算出来的数值0.5最好。（只作参考）ps：标题30个字，合理利用完，不要浪费。

2、主图：

手淘的主图一定要做！！！不懂主图设计，你的流量就会被切掉三分之二。特别是女装类目，不夸张的说，就是卖图的生意，因为客户看不到实物，只能通过图片来挑选产品。可以看下这张图：

2345图影响宝贝转化率，一样要注重。一个公式：

手淘转化率=2345图+宝贝评价+详情页

3、详情页：

详情页的首屏一定要解决客户的核心疑问，女装类目的话，还可以利用文案+图片结合的方式，利用内容去打动客户。

当然也可以给买家一定的优惠或者赠品（主图+详情页去表现），去引导买家收藏加购，提高收藏加购率，从而提高宝贝的人气权重。

4、宝贝评价、问大家：

优质的宝贝的评价关乎以下几点：

1）主动评价

2）晒图占比

3）追评占比

4）掌柜回复（不需要回复感谢语，回复产品差异化。重点如：产品特点、使用方法、服务等等）

5）评价中多带大家印象的标签词

常用的软件推荐

在淘宝运营过程中，不可避免会用到一些工具，大多是来自于淘宝自己的服务市场。

运营的不同阶段需要的工具是不一样的。说一些店铺必备和营销工具，可以参考下：

（1）必备工具：

打单软件：服务市场订购，找到对接点，可以提高打单效率；

生意参谋：服务市场订购，根据数据分析可适当调整战略；很重要一工具。

客服管理、优惠券/搭配套餐；

支付：服务市场订购，包括信用卡、花呗、分期，有门槛，能可以开通一定要去开通；

淘宝旺铺/无线视频：服务市场订购、官方加权、提升转化。

（2）营销工具：

无线宝箱：服务市场订购，可引导客户关注店铺，后期微淘营销，收藏领红包等功能；

短信：服务市场订购，发货到货通知，增加客户粘度；

营销中心：卖家中心左侧边栏，综合官方营销小工具。（如下图）

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举例来说，某买家购买了卖家的商品，交易金额为100元，含5元的运费。卖家做了发货合约的设置，也就是承诺给买家72小时内完成发货，结果卖家未按照约定时间发货，于是买方在第4天申请了退款，随后交易关闭。买家发起“未按约定时间发货”的投诉。

按照修改后的流程。首先，卖家可在买家发起投诉的24小时内，根据实际的情况进行主动赔付，按照此流程，投诉完结对卖家不扣分。

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