如果你在电商领域中,想成为一个运营大咖,那么你不仅需要擅长内容运营还需要擅长活动运营以及用户运营,这些基本功为你接下来成为高级运营做铺垫,如果你只擅长一个领域的话,是不会有高级运营的全局思维的。因为有的运营方法你不熟悉,就会导致你不知道该如何布局以及如何把控全局。
一:内容运营
容运营的核心是通过生产内容获取产品或品牌的曝光,像一些传统的硬性广告已经被逐步舍弃了,因为硬性广告无法触达用户的心智,所以我们要通过内容营销结合产品本身写出具有正能量、感染力、新奇、激动、疑惑的文章出来。之后就是传播。
二:活动运营
所谓活动运营的核心就是策划活动,其价值体现在于是否能够吸引用户关注、增加用户的参与以及强化产品认知度上。
活动类型一般情况下分为:引流活动、拉新活动、转化活动、节流活动和促活活动等形式。根据产品的不同,活动类型也各不相同。
三:用户运营
很多运营在用户运营这块的能力是比较匮乏的,总是一味的以拉新为导向,其实用户运营的目的更多的是为了提升用户的复购率,提高用户对产品或品牌的忠诚度,这个过程的表现更像是一个金字塔。
做为京东运营,平时工作覆盖的内容比较广,因为我们围绕的是一个人,一个用户,而用户的不确定性有很多,比如如何才能提高用户的活跃度?如何提高用户的复购?如何让用户能够为品牌或产品做宣传等等。
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