3个重点(不信3个月后过来验证):1、随着各路明星、CEO入局开播乱秀,长尾效应愈发明显,中小玩家对“优质供应链资源”的争夺会更加激烈。2、直播行业即将全面进入“付费购买直播间流量”阶段,这是第二个大机会,玩付费投放的商家红利来了。3、80%的直播玩家正在保本经营甚至亏损,而80%的“微信私域流量商家”依然在偷偷盈利,这也是为什么写本文的原因。
今天要说的微商,是传统意义上的直营微商,即:在大搜与信息流平台做付费软文推广,吸引客户到微信,通过销售平价优质的农特产、美妆、真丝等产品以及提供无微不至的服务,形成多次成交的生意模式。
严格意义上,代理制与直营,都是利用朋友圈卖货,都以挖掘顾客的终身价值为目的,只是前者往往靠老带新引流,后者做付费推广引流,略有不同。所以直营商家结合“看点直播、企业微信、小程序”等新工具,与时俱进的新玩法,值得所有微商借鉴学习。
1
阿强来卖鱼
与大多数直营玩法一样,该项目在微博,抖音等平台打造“阿强来卖鱼”人物IP账号矩阵,每天多账号发布“出海捕捞、渔获展示、装货发货、海鲜烹饪”等短视频内容,以获取平台自然流量(抖音为主,账号100+),并在抖音简介留个人微信号导流。
抖音号矩阵▼
用户进入微信,客服统一话术接待,例如“您好,我是广东陆丰的卖鱼阿强,请问您是来了解我们海鱼的吗?”用类似话术,引导用户关注其产品、朋友圈动态、优惠活动等,继而达成成交。
销售引导▼
由于直营做的是软文付费推广,短视频平台也会注明“当天捕捞,第二天顺丰直达”,所以进来的基本都是意向客户。
当然了,以上都是基本操作,顶多加了个抖音短视频矩阵引流,今天重点要说的是,该直营盘率先使用了“看点直播”工具,用“朋友圈”“私信群发”引流到直播间,利用“海边”“码头”等源产地直播场景,佐证其产品来源,建立信任并引导用户找客服下单。如图。
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之所以“看点直播间”不挂购物车,必须找客服下单,用意应该是让顾客与客服产生互动,建立联系,促进后续推销与转化。相比冰冷的货架销售,人与人的沟通,才是社交电商的精髓所在,本案例生意逻辑梳理如下。此图有何价值,懂的都懂。
2
曼语真丝
直接看玩法,1张图搞定。
与案例1的阿强来卖鱼不同,曼语真丝有三个创新点:
1、做矩阵引流的抖音号全部申请蓝V,目的并非白撸平台流量,而是利用蓝V自带的“关注自动回复”功能。粉丝关注账号,自动回复消息“请添加客服微信XXXX”,此举可大幅提高导流效率,如图。
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2、因为卖的是真丝女装,款式、颜色、码数过多,找客服人工下单比较繁琐,所以该项目将“直播”与“下单”两大功能全部集成到自家小程序,大大简化了交易流程。
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3、还是因为女装品类特性,大家买女装,一要看款式、颜色,二要看上身效果,所以只能频繁、长期开直播销售,例如案例1卖海鲜,可能3天播1场,每场2小时就够了,女装品类可能需要每天播2场,每场4小时,问题是你又不能老群发私信提醒用户进直播间,怎么办?用“社群”搞定!
怎么搞?社群承载4个功能:1、每天发布直播预告海报,提醒用户看直播。2、用小程序的“每日签到”营销插件功能,锁住用户(每签到一次领取1元奖励)。3、每天不定时发红包,搞抽奖活动促活。4、在群里做新品介绍、互动答疑、售后服务等,用优质服务做留存与复购…如图。
3
洋气姐说护肤
洋气姐说护肤,做的是美妆,产品线从39.9的睫毛膏到1699的线雕仪,应有尽有,毕竟美妆直营流量贵的离谱,全品类、全价格带覆盖实属正常操作。
与前面案例不同的是,该项目进行了两项创新:1、基于美妆品类毛利较高特点,商家将“看点直播”的营销功能开发到了极致,具体是啥,下面细说;2、除了从百度、搜狗等大搜平台引流到个人号,商家还给额外将粉丝导入企业微信群与企业微信员工号,做二次沉淀,双重保险,防范于未然。如图。
问题1:商家用了“看点直播”的哪些营销功能?1、拉人进直播间购买,成交返佣功能,如图。2、拉人进直播间,送高额优惠券功能。例如:拉1人进直播间,送“满191元减190元优惠券”,如图。
拉人进直播间购买,成交返佣功能▼
拉人进直播间送优惠券▼
问题2:商家用了“企业微信”的哪些营销功能?1、上面说的,粉丝二次沉淀功能,个人号,企业微信群,企业微信员工号,各加一遍,顾客跑不了。2、因为企业微信在3.0.24版本新增了防广告、防刷屏、自动踢人等功能,所以很适合做社群管理,而美妆品类非常容易产生群聊互动,所以该项目大胆启用企业微信管理用户,主要承载5项功能:①直播预告;②直播间引流活动,如:抽奖、一元秒杀、直播秒杀等;③直播间团长招募;④粉丝互动,知识答疑;⑤售后服务…如图。
不吹牛B,你将今天的文章仔仔细细、老老实实看完,花点时间精力,依葫芦画瓢,轻轻优化一下业务流程,业绩马上提高,不信你试试好吧?兄弟。
作者:老匡
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